Ý KIẾN & ĐÓNG GÓP (FEEDBACK)
Câu lạc bộ Doanh nghiệp số luôn trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi và đề xuất từ hội viên, doanh nghiệp, chuyên gia, đối tác và cộng đồng tham gia hệ sinh thái của Câu lạc bộ.
Chúng tôi tin rằng sự đóng góp xây dựng từ cộng đồng không chỉ giúp nâng cao chất lượng hoạt động, mà còn góp phần hoàn thiện môi trường kết nối doanh nghiệp chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả hơn trong thời kỳ chuyển đổi số và kinh tế số.
Câu lạc bộ khuyến khích hội viên và doanh nghiệp chủ động chia sẻ ý kiến nhằm cùng xây dựng cộng đồng doanh nghiệp số phát triển bền vững, đổi mới sáng tạo và gia tăng giá trị kết nối trong toàn hệ sinh thái.
1. Nội dung tiếp nhận góp ý
Câu lạc bộ Doanh nghiệp số tiếp nhận các ý kiến đóng góp, phản hồi và đề xuất liên quan đến:
- Chất lượng tổ chức chương trình, hội thảo, diễn đàn và sự kiện kết nối doanh nghiệp.
- Hoạt động giao lưu, xúc tiến thương mại và kết nối hợp tác giữa các hội viên/doanh nghiệp.
- Chất lượng vận hành của các nền tảng số, hệ thống công nghệ và tiện ích thuộc hệ sinh thái CLB.
- Công tác hỗ trợ hội viên, chăm sóc doanh nghiệp và đồng hành chuyển đổi số.
- Đề xuất hợp tác, phát triển dịch vụ, mở rộng hệ sinh thái hoặc cải tiến hoạt động cộng đồng.
- Các ý tưởng đổi mới sáng tạo, giải pháp công nghệ hoặc mô hình hỗ trợ doanh nghiệp phù hợp với định hướng phát triển của Câu lạc bộ.
Câu lạc bộ luôn khuyến khích tinh thần góp ý văn minh, thiện chí, khách quan và mang tính xây dựng nhằm tạo dựng môi trường hợp tác tích cực cho cộng đồng doanh nghiệp.
2. Nguyên tắc tiếp nhận và xử lý phản hồi
Mọi phản hồi, góp ý và đề xuất gửi đến Câu lạc bộ sẽ được:
- Tiếp nhận công khai, minh bạch và đúng quy trình.
- Xem xét, đánh giá và xử lý trên tinh thần khách quan, hợp tác và cầu thị.
- Phản hồi trong thời gian phù hợp tùy theo tính chất nội dung và phạm vi xử lý.
- Chuyển đến bộ phận phụ trách liên quan để rà soát, cải tiến hoặc hỗ trợ khi cần thiết.
Đối với các phản ánh liên quan đến hoạt động cộng đồng, vận hành hệ thống hoặc hành vi ảnh hưởng đến quyền lợi hội viên, Câu lạc bộ sẽ chủ động kiểm tra và có biện pháp xử lý phù hợp theo quy chế hoạt động và quy định pháp luật hiện hành.
3. Bảo mật thông tin góp ý
Câu lạc bộ Doanh nghiệp số cam kết bảo mật các thông tin liên quan đến cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức gửi phản hồi, góp ý theo quy định về bảo vệ dữ liệu và bảo mật thông tin.
Thông tin góp ý sẽ chỉ được sử dụng nhằm mục đích:
- Nâng cao chất lượng hoạt động.
- Cải thiện dịch vụ và hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến hội viên và cộng đồng doanh nghiệp.
Câu lạc bộ không công khai hoặc chia sẻ thông tin người góp ý cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của chủ thể thông tin, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
4. Cam kết cải tiến liên tục
Câu lạc bộ Doanh nghiệp số xem mọi ý kiến đóng góp là nguồn thông tin giá trị để hoàn thiện chất lượng vận hành, nâng cao trải nghiệm hội viên và phát triển hệ sinh thái doanh nghiệp số ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả và bền vững.
Với tinh thần cầu thị, đổi mới và đồng hành cùng doanh nghiệp, Câu lạc bộ cam kết không ngừng cải tiến hoạt động, mở rộng giá trị kết nối và thúc đẩy cộng đồng doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên chuyển đổi số và AI.